고객님께서 신고하신 문의가 어떻게 진행되고 있는지 궁금하셨죠?
이제, 안랩닷컴에
로그인 하시면 신고하신 문의내용과 결과를
'마이페이지'에서 확인하실 수 있습니다.
안철수연구소의 유료회원님께는 이메일과 SMS 문자 메시지로 분석 사항을 알려드립니다.
해결되지 않은 문제는 “재문의”서비스를 통해 해결하세요.
안철수연구소 바이러스 분석팀의 오랜 연구 결과 마련된 의심파일
추론 기능을 사용하여 시스템에 문제를 일으키는 것으로 판단되는 파일을 자동으로 수집합니다.
웹 표준화 기반의 여러 플랫폼에서 편리하게 신고하실 수 있도록 지원합니다. ActiveX를 사용할 수 없는 웹 브라우저에서도 바이러스 신고를 접수하실 수 있습니다.
개편된 [바이러스 신고센터]에서는 신고 접수부터 답변까지 안철수연구소 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 기존과 같이 이메일(v3sos@ahnlab.com)을 통한 신고도 가능합니다.
(단, 마이페이지를 통한 신고 내역이나 실시간 분석상태 등의 정보는 제공되지 않습니다.)
