7/10(목) 배포된 V3 엔진 2008.07.10.01 버전에서 특정 파일을 Win-Trojan/Infactlsass.13312 로 잘못 진단하여 삭제하는 사례가 아래와 같이 발생하였습니다.

- 오진발생 엔진버전: 2008.07.10.01
- 진단명: Win-Trojan/Infactlsass.13312
- 진단파일: 윈도우 XP 서비스팩 3에 존재하는 Lsass.exe 파일(13,312바이트)
- 피해증상: 진단파일 삭제로 인한 시스템 부팅 불가 (하드디스크의 데이터 파일 손상은 발생하지 않음)

제공해 드린 복구 CD나 윈도우 원본 CD를 사용해서 복구를 완료하신 고객 분들께 복구 완료 여부 및 안철수연구소 프로그램 설치 상태가 정상인지를 직접 확인해 볼 수 있는 프로그램을 추가 개발해 제공해 드립니다.

PC에 문제가 발생했던 분들은 복구 후, 이 프로그램을 사용하여 반드시 해당 PC를 점검해 보시기 바랍니다.

[사용 대상자]

Windows XP 서비스팩3(SP3)를 쓰고 있어서 이번 lsass.exe 문제를 겪은 분들만 사용하시면 됩니다.
다른 운영체제를 쓰시는 경우에는 지원하지 않습니다.


[점검 내용]

1. PC가 문제가 생겼거나 문제가 생겼을 수 있는지 확인
2. 사용하고 있는 안철수연구소 제품과 각 제품들에 탑재되어 있는 엔진 버전 확인
3. lsass.exe 파일이 정상적으로 복구되었는지 확인
4. 위 3가지를 검사하여 각 검사 별 결과를 알려 주며, 검사 결과 추가 조치가 필요한 경우에는 안내 메시지를 제공하여
    사용자들이 문제를 완전히 해결할 수 있도록 도와 드립니다.


[최종 점검 프로그램 사용 방법]

1. 설치된 V3의 스마트 업데이트를 실행하여 최신 엔진으로 업데이트합니다.
    (대상 프로그램 : V3Pro 2002, V3Pro 2004, V3 IS 2007(PLT), V3 IS 7.0(PLT), 빛자루, V3 365 클리닉)

2. 최종 점검 프로그램을 내려 받은 후에 실행하여 복구 상태를 검사합니다.
3. 검사 결과 메시지의 내용에 따라서 각각 해당되는 내용을 실행합니다.

    "문제가 발견되지 않았습니다. 안심하고 사용하십시오"
    → 정상적으로 복구가 완료되었으며 이후, 안심하고 사용하시면 됩니다.

    "스마트 업데이트를 실행하십시오."
    → 엔진 버전이 2008.07.10.01인 경우로 엔진업데이트를 실행하십시오.

    "점검이 필요하오니 컴퓨터를 끄지 마시고 고객센터(02-2186-3000)로 연락해주십시오. "
    → 점검 결과 오류가 발견된 경우이므로 안내된 연락처로 연락하여 추가 조치 받으시기 바랍니다.

위 3단계 과정을 통해 고객님의 PC 상황을 점검하시고 사용하시기 바랍니다.

※ 정상적으로 복구되고, 최신엔진으로 업데이트된 시스템에서는 윈도우 XP SP3를 설치하여 사용하셔도 됩니다.

감사합니다.